Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 18mw

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 18mw ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 18mw.net và các ứng dụng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 18mw cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và tất cả các tính năng hỗ trợ khác trên nền tảng.

18mw có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

02 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 18mw chỉ dành cho những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Thành viên có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. 18mw không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc thành viên truy cập dịch vụ.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 18mw. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

03 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 18mw, thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 18mw khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 18mw
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

18mw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

18mw có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

18mw hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp độ t ài khoản và lịch sử giao dịch của thành viên

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận vào tài khoản 18mw được coi là hoàn tất và không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận tài chính của chúng tôi. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 18mw xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. 18mw không chịu trách nhiệm về các lỗi do thành viên nhập sai thông tin.

5.2 Hủy và điều chỉnh cược

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 18mw có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 18mw và được coi là quyết định chung thẩm. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản thành viên trong vòng vài phút sau khi kết quả được xác nhận.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 18mw đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• 18mw có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định cụ thể

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 18mw:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 18mw cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 18mw

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

18mw cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18mw không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng

Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18mw qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

9.2 Chấm dứt bởi 18mw

18mw có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 18mw sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Quyết định của 18mw trong các vấn đề liên quan đến kết quả cá cược, giải thích điều khoản và xử lý vi phạm là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.